Lean Service Management® versus unsere Definition von Excellence und Lean

Im weiten Umfeld der Optimierung von Abläufen in Unternehmen und Organisationen tauchen mit schöner Regelmäßigkeit immer wieder neue Management-Methoden auf. Der eine Entscheider/Manager schwört auf die eine Methode, der nächste Entscheider/Manager bevorzugt eine andere.

Auch der eine Begriff Lean-Management bzw. Lean in der Kurzform wird von vielen Personen oftmals sehr verschieden interpretiert. Gerne entstehen auch Kombinationen von Angeboten mit dem Begriff „Lean“, wie der im Titel genannte Begriff „Lean Service Management“. Auf der Webseite des Anbieters wird der Begriff sogar mit dem entsprechenden Zeichen zum Markenschutz gezeigt in der Form Lean Service Management®, obwohl keine solche Wortmarke angemeldet ist.

 

 

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