Die digitale Arbeitswelt verändert sich rasant. Microsoft 365 und insbesondere Copilot treiben diese Entwicklung mit beeindruckender Geschwindigkeit voran. Neue Features, neue Apps, neue Möglichkeiten – vieles davon ist genial. Doch mit jeder Innovation wächst auch die Komplexität. Und genau hier beginnt das Problem: Wenn selbst erfahrene IT-Profis den Überblick verlieren, wie sollen sich normale Anwender zurechtfinden?
Die Herausforderung: Ein Ökosystem ohne klare Linie
Microsoft verfolgt eine Strategie der Vielfalt. Für nahezu jede Aufgabe gibt es mehrere Tools – theoretisch ein Vorteil, praktisch oft ein Hindernis. Beispiele gefällig?
- Notizen: OneNote, Loop, Copilot Notebook oder Pages?
- Tasks: Planner oder To Do? Und warum nicht in privaten Channels?
- Kalender & Mail: Outlook Classic oder New Outlook – beide mit Stärken, beide mit Lücken.
- Teams-Kalender: Im neuen Modus fehlt die Loop-Agenda, die für den Facilitator Agent benötigt wird.
- Workspaces: Teams als Lego-Baukasten – nur ohne Bauanleitung.
- Dokumente chatten: Copilot Notebooks, Agent Builder oder SharePoint Agent?
Das Ergebnis: Jeder baut sich sein eigenes System – oder bleibt bei den Basics hängen, weil das wenigstens funktioniert.
Warum KI das Chaos nicht löst
Viele hoffen, dass Copilot und KI die Komplexität beseitigen. Doch wer länger in IT unterwegs ist, weiß: Technologie löst keine menschengemachten Probleme.
Governance-Dokumente helfen nur bedingt. Sie ändern keine über Jahre einstudierten Arbeitsgewohnheiten. Und genau hier scheitern viele Unternehmen – und leider auch manche Beratungsfirmen.
Mein Tipp: Fordern Sie Ihre Berater heraus. Fragen Sie: „Wie nutzt ihr selbst die Tools im Alltag?“ – Eat your own dog food! 🐶
Was wirklich fehlt
- Klare Strategie: Warum konkurrieren Tools gefühlt miteinander?
- Einfachheit: Weniger Optionen, mehr Orientierung.
- Change Management: Ohne Zeit und Lust der User wird keine Lösung angenommen.
Am Ende bleibt der User bei dem, was er versteht – und das sind oft ungelesene Mails. Bei dem Tempo, in dem Cloud-Features erscheinen, wird es nicht einfacher.
Fazit: Produktivität braucht mehr als Technologie
Die Entwicklung von Microsoft 365 ist beeindruckend. Aber ohne klare Leitplanken und eine konsequente Fokussierung auf echte Produktivität bleibt die Gefahr groß, dass Innovation zur Überforderung wird. Technologie ist nur ein Werkzeug – die eigentliche Herausforderung liegt in Prozessen, Kultur und Change Management.
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